BMW – LUXURY, DRIVEN BY CARE
KHI “SỰ SANG TRỌNG” ĐƯỢC TÁI ĐỊNH NGHĨA BẰNG CÔNG NGHỆ DATA
Trong thế giới xe phân khúc cao, một trải nghiệm đẳng cấp không chỉ nằm ở khối động cơ mạnh mẽ, mà còn nằm ở cách thương hiệu thấu hiểu khách hàng ở từng điểm chạm.
Nhận bài toán từ BMW Việt Nam, DGM hiểu rằng khách hàng hạng sang ngày nay không còn là một tệp chung đồng nhất. Để chinh phục họ, những thông điệp quảng cáo đại trà là chưa đủ. Họ cần sự chính xác, đúng lúc và mang tính cá nhân hoá cao.
Bằng việc ứng dụng nền tảng D-AI SENSE CDP, DGM đã tạo ra một chiến dịch O2O liền mạch, biến những điểm chạm số rời rạc thành một hành trình trải nghiệm được “chăm sóc” tỉ mỉ:
FIND: Phân loại và cá nhân hoá nội dung cho từng nhóm khách hàng – Từ người mê tốc độ đến người mua vì gia đình. DRIVE: Định danh mỗi khách hàng bằng một mã UID duy nhất qua Zalo OA, theo chân họ từ nền tảng số bước ra đời thực. BUY: Cá nhân hóa trải nghiệm chốt sale tại Showroom và kích hoạt ưu đãi độc quyền tức thì.
Cùng DGM khám phá chi tiết cách hệ thống Data & AI đã giúp BMW chinh phục khách hàng và mang về mức tăng trưởng doanh số ấn tượng trong năm nay.DGM – Accelerate Forward!
